IAPACKは,品質の高い包装装置と優れたサポートを提供することで,顧客との強い結びつきを保ちます。私たちの知識豊かなエンジニアとセールスは,5 ~ 20年のビジネス経験があります。彼らは,あなたのパッケージング設備プロジェクトの規模にかかわらず,IAPACKが機器の導入を成功させるための知識と経験を提供できる限り,幅広いプロジェクトに取り組んできました。以下に当社のサービスプロセスを示します。
1パッケージングコンサルティング
販売前の相談の際,IAPACKはおそらくあなたに以下のことを尋ねます:
♦あなたの製品のサンプルを見せたり送ったりする。
♦完成した袋/袋のスケッチまたは絵または写真
その代わりに,チームは以下を提供します:
♦個々のアプリケーションのためのアドバイスおよび推奨機器
♦標準装備の基本トレーニングパッケージ
2製造
注文の合意が得られた後,IAPACKは個々のプロジェクトマネージャーを割り当ててプロジェクトを請求し,プロジェクトが希望のスケジュールに合致するようにします。
私たちは自社の設備で装置を製造し,すべてのプロセスで無駄を最小限に抑え,サンプルを使って機械をテストし,スケジュールどおりに機械を出荷するために,リーン製造を厳密に実施します。
3 -インストールサービス
IAPACKは,装置の設置を支援する技術者を割り当て,英語の取扱説明書と装置の設置,デバッグ,操作のビデオを提供します。この機械の使い方を示します。
4 -トレーニングサービス
お客様のソリューション投資を最大限に安全かつ効率的に活用してください。スタッフが梱包設備システムを適切に使用するように訓練してください。IAPACKは,お客様のトレーニングを提供し,システムを最も効率的かつ安全に使用する方法と最適な生産性を維持する方法を教えています。
5アフターサービス
予防メンテナンス
IAPACKは,お客様と私たちが提供する製品ソリューションをサポートすることの重要性を非常に強く感じています。その結果,機器の問題を未然に防止するための包括的なメンテナンスオプションを提供しています。古い格言のように1オンスの予防は1ポンドの治癒に値する!
緊急修理サービス
マシンの名前/モデル/シリアルナンバー,機械映像の詳細エラーメッセージをビデオでお送りください。あなたが提供した情報によれば,サービスエンジニアや保守担当者が解決方法を教えてくれます。
継手部品交換サービス
お使いのマシンの問題が発生するとすぐに,必要なフィッティング・パーツを提供し,電話や電子メールでどのように変更するかを指示します。
継手部品の充填基準に応じて,継手部品の材料費を無料または有料で請求します。
変更された破損部分は当社に帰属し,尋ねれば10日後に返送してください。
返品修理サービス
私達は私達に送り返し,それをすぐに顧客に送り返す製品を修理するでしょう。これは無料または必要な費用を請求します。
通常の電話または電子メールサービス
当社の製品を6ヶ月間使用した後,当社のサービスエンジニアまたは保守担当者がお客様に電話し,機械の動作状況と適合部品のサポート方法をご案内します。顧客の意見や提案が記録されます。
戸口サービス
また,私たちは直接サービスを提供しています。弊社が修理サービスの情報を直接受け取った時点で,サービスエンジニアまたはメンテナをあなたに迎え入れます。
